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創一流線路 讓乘客滿意 二公司召開創建1路“三零線路”動員會

更新時間:2019-09-02 19:46:10點擊次數:1015次字號:T|T

為了實現以點帶面,全面提升服務品質的目的,二公司以深化“講政治、轉作風、強責任、抓落實”行動為抓手,強力推進服務品牌建設。近日,二公司召開了創建1路“三零線路”動員會,二公司領導班子、相關管理人員及1路線全體駕駛員參加了會議。

會議全文宣讀了《二公司關于創建1路“三零線路”實施方案》,指出,此次創建活動要從車廂服務的實際出發,按照“創一流服務、讓乘客滿意”的活動宗旨,以“零投訴、零違章、零事故”為工作目標,要求以黨員和勞模創新工作室成員為主結對子,互幫互助、互相促進、共同提高;每周組織線長或違紀駕駛員參與路查路檢工作,檢查率達到100%,檢查結果每周一通報。同時抓緊制作駕駛員每日佩戴的“三零”標志牌;在車內懸掛創建標識牌和監督電話,敬請乘客監督;印制總公司規章制度及操作要求口袋書,每人一冊,便于隨時學習閱讀,全員發力,多措并舉,傾力將1路線打造成為“優質服務零投訴、遵章守紀零違章、安全行車零事故”的優秀公交服務品牌。

會議強調,1路線全體駕駛員要認真對照方案要求,充分發揮“勞模創新工作室”的作用,持續深入開展“三零”創建活動,實現以國家級“青年文明號”1路線為引領,以點帶面,率先垂范,帶動二公司整體運營服務水平的提升。對創建活動中涌現出來的先進典型及時宣傳報道,用典型引領線路創建,不斷激發駕駛員的創建工作熱情,將創建活動開展情況與評先評優掛鉤,推動大家積極踴躍參與,形成創建活動熱潮。

大家一致表示,要繼承和發揚國家級“青年文明號”線路的優良服務傳統,全面提升整體服務水平,努力打造公交優秀品牌。

(編輯:service)
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